La red de cajeros automáticos compartidos MULTIRED, integrada por ocho instituciones bancarias en México, reportó un crecimiento sostenido en su infraestructura y uso durante sus primeros tres años de operación, generando ahorros acumulados de 2,361 millones de pesos para millones de usuarios que utilizan estos servicios sin comisión.
De acuerdo con datos de la propia alianza bancaria, entre 2023 y el cierre de 2025 se registraron 98.4 millones de operaciones en la red. Del total, el 70% correspondió a retiros en efectivo, mientras que el 30% restante fueron consultas de saldo, todas realizadas sin cargos adicionales para los clientes.
Actualmente, la red MULTIRED está conformada por más de 11,800 cajeros automáticos, disponibles para aproximadamente 28 millones de clientes de los bancos participantes: HSBC México, BanCoppel, Scotiabank, Inbursa, BanBajío, Banregio, Multiva y Mifel.
Expansión gradual de la red bancaria compartida
MULTIRED comenzó operaciones en enero de 2023 con más de 9,000 cajeros automáticos pertenecientes a seis instituciones financieras. Posteriormente, la integración de BanCoppel y Multiva permitió ampliar la cobertura nacional, fortaleciendo la disponibilidad de cajeros y aumentando el volumen de operaciones realizadas por los usuarios.
El modelo de cajeros compartidos busca facilitar el acceso a servicios bancarios básicos, principalmente en zonas donde la presencia de sucursales puede ser limitada. Entre los principales beneficios señalados se encuentran la reducción de costos por comisiones, mayor cercanía a puntos de retiro y una mayor cobertura geográfica para los clientes.
Cajeros automáticos mantienen relevancia frente a la digitalización
Aunque los servicios financieros digitales continúan expandiéndose en México, el uso de cajeros automáticos sigue siendo un componente relevante del sistema bancario. Datos del Banco de México indican que, al cierre de junio de 2025, el país contaba con 64,369 cajeros automáticos, con un monto promedio de retiro de 2,537 pesos por operación.
Ese mismo año, las operaciones de retiro de efectivo realizadas a través de convenios interbancarios representaron el 30% del total de disposiciones de efectivo registradas en el país, lo que refleja la importancia de los acuerdos de colaboración entre instituciones financieras.
Inclusión financiera y cobertura nacional
Especialistas del sector consideran que las redes compartidas de cajeros contribuyen a ampliar el acceso a servicios financieros, particularmente en regiones con menor infraestructura bancaria, al ofrecer disponibilidad permanente de operaciones durante las 24 horas del día y los 365 días del año.
El crecimiento de MULTIRED se enmarca en una tendencia global donde las instituciones financieras combinan el fortalecimiento de canales digitales con la expansión de infraestructura física compartida para optimizar costos operativos y mejorar la cobertura para los usuarios.
